Для тех, кто изучает возможности титульного страхования, Fidelity National Title Insurance (FNTIC) является известным поставщиком услуг по всей территории Соединенных Штатов. Fidelity утверждает, что предоставляет первоклассные услуги титульного страхования и эскроу для жилых и коммерческих клиентов. Однако отзывы клиентов представляют собой неоднозначную картину. Ниже мы рассмотрим ключевые аспекты качества услуг компании Fidelity, выделив конкретные случаи из практики клиентов, чтобы обеспечить информированное и сбалансированное мнение. обзор.
Что такое Fidelity National Title Insurance?
Fidelity National Title Insurance Company (FNTIC) предоставляет услуги по титульному страхованию, андеррайтингу и закрытию сделок с широким спектром недвижимости. Она занимает значительное место в отрасли, сотрудничая с кредиторами, специалистами по недвижимости и покупателями недвижимости, чтобы обеспечить чистоту титула и безопасность сделок.
Точность поиска по названию
Надежна ли проверка титула, проводимая компанией Fidelity National Title Insurance?
Многие клиенты выражали обеспокоенность по поводу точности поиска титула Fidelity, ссылаясь на упущенные детали, которые привели к значительным расходам и разочарованию после закрытия сделки. Например:
- Джейсон С. из Плейнвью, штат Нью-Йорк поделился неприятным опытом, когда компания Fidelity якобы пропустила "Vacate Order", выданный Департаментом зданий Нью-Йорка на его собственность, о чем он узнал позже и понес дорогостоящие последствия исправления этой проблемы. Он утверждает, что Fidelity отклонила его претензию, заявив, что нарушения DOB не покрываются, в результате чего он понес дополнительные расходы.
- Рони ИпенУ другого клиента в титульном отчете был пропущен сервитут, о котором они узнали только от соседа во время планирования работ по благоустройству участка. Эта упущенная деталь серьезно повлияла на предполагаемое использование земли, и Рони описал эту ситуацию как ту, которая "лишила радости" владения домом.
На вынос: Клиенты часто сообщают об ошибках в поиске титула. Если вы рассматриваете кандидатуру Fidelity, возможно, будет полезно перепроверить их результаты или тесно сотрудничать с вашим адвокатом, чтобы убедиться в тщательности поиска титула.
Качество обслуживания клиентов
Как компания Fidelity National Title Insurance работает с клиентами?
Обслуживание клиентов - важнейший элемент для любой титульной компании, тем более что сделки с недвижимостью часто связаны со сложными процессами и жесткими временными рамками. Обслуживание клиентов Fidelity в лучшем случае характеризуется как непоследовательное:
- Декланфарлингем обратился в офис компании в Нейпервилле (штат Иллинойс) с простым вопросом о сроках закрытия сделки и получил ответ, который он охарактеризовал как "грубый и агрессивный". Этот опыт, по его словам, заставил его найти другую титульную компанию, которая была более коммуникабельной и охотно отвечала на вопросы.
- Джмендпара столкнулся с многочисленными проблемами при проведении сделки компанией Fidelity, включая путаницу в документации и проблемы, возникшие в последнюю минуту, которые осложнили закрытие сделки. Он отметил трудности с получением поддержки и четкой коммуникации от Fidelity и выразил сожаление по поводу выбора этой компании.
На вынос: Опыт обслуживания клиентов сильно различается. В то время как одни клиенты могут найти удовлетворительные ответы, другие сообщают о пренебрежительном и бесполезном взаимодействии. Такое несоответствие может стать поводом для беспокойства тех, кто придает большое значение поддержке клиентов.
Работа с мошенническими сделками
Эффективно ли Fidelity National Title Insurance справляется с рисками мошенничества?
Предотвращение мошенничества является жизненно важным компонентом титульного страхования, однако несколько клиентов выразили обеспокоенность тем, как Fidelity работает со случаями, когда обнаруживаются поддельные акты:
- Jrrosarioco рассказал о деле, связанном с коммерческой недвижимостью, где Fidelity застраховала подложный договор. Несмотря на то, что продавец был осужден и заключен в тюрьму за мошенничество, Fidelity продолжала страховать договор, якобы поддерживая мошенническую сторону, а не законного владельца.
В связи с этим возникают этические вопросы, касающиеся подхода компании Fidelity к спорам о праве собственности, особенно если подтверждается факт мошенничества. Покупателям следует быть осторожными и поинтересоваться политикой Fidelity по защите от мошенничества, чтобы понять, какие средства защиты существуют в случае возникновения мошеннических действий.
Задержки с закрытием сделок с недвижимостью
Являются ли задержки с закрытием сделок обычной проблемой для Fidelity National Title Insurance?
Закрытие сделок с недвижимостью требует много времени, и любая задержка может привести к стрессу, финансовым штрафам или упущенным возможностям. Компания Fidelity National Title Insurance получила множество жалоб, связанных с затягиванием сроков закрытия сделок:
- Логотип ByBit появился на цифровом экране | Северокорейские хакеры | PGN Business Insider выразили разочарование по поводу трехмесячного ожидания завершения поиска титула, что замедлило весь процесс закрытия сделки. Повторные звонки, как сообщается, привели к неудовлетворительным ответам, что еще больше усугубило впечатление.
- ДжмендпараКомпания Fidelity, работавшая с Fidelity над коммерческой сделкой, столкнулась с различными проблемами в день закрытия сделки. Они включали в себя недопонимание обязанностей эскроу и неожиданные требования, которые привели к дополнительным расходам и процедурным задержкам.
На вынос: Задержки при закрытии счетов и медленное реагирование на запросы могут создавать проблемы при совершении срочных сделок. Потенциальные клиенты могут захотеть уточнить типичные сроки обработки заявок Fidelity и обеспечить прозрачность в отношении любых потенциальных задержек.
Сбалансированная перспектива: Плюсы и минусы
Плюсы компании Fidelity National Title Insurance
- Большой опыт работы в сетях и промышленности: Fidelity - признанный игрок с широким охватом, способный осуществлять большой объем сделок с недвижимостью.
- Комплексное предложение услуг: Компания предлагает полный спектр услуг, от титульного страхования до эскроу и сопровождения закрытия сделок, обслуживая как жилых, так и коммерческих клиентов.
Против Fidelity National Title Insurance
- Непоследовательное обслуживание клиентов: Отзывы свидетельствуют о том, что взаимодействие с клиентами существенно различается, причем некоторые клиенты получают минимальную поддержку на критических этапах сделки.
- Поиск титула и борьба с мошенничеством: Частота возникновения проблем с поиском прав собственности и работа с поддельными документами были отмечены как постоянные проблемы для клиентов, влияющие на доверие к точности и этичности компании.
- Задержка закрытия: Многие клиенты указывают на длительное время обработки заявок, что может повлиять на своевременное закрытие счетов и потенциально привести к дополнительным расходам.
Заключение: Подходит ли вам Fidelity National Title Insurance?
Подводя итог, можно сказать, что компания Fidelity National Title Insurance имеет преимущество в размере и опыте, но сталкивается с заметными проблемами в плане последовательности обслуживания клиентов, точности поиска титула и эффективных сроков закрытия сделок. Тем, кто рассматривает кандидатуру Fidelity, возможно, будет полезно заранее убедиться в тщательности поиска титула, поинтересоваться мерами защиты от мошенничества и определить ожидания относительно сроков закрытия сделки.
Если вы ищете поставщика услуг титульного страхования, гарантирующего как поддержку клиентов, так и точность, изучение альтернативных компаний или консультация с вашим адвокатом могут оказаться полезными.
Для тех, кто стремится к упрощению процесса, обеспечьте четкую связь и требуйте частых обновлений на протяжении всей сделки, чтобы свести к минимуму риск задержек или упущенных деталей.
