Marks & Spencer (M&S) a rétabli l'accès à son site web à la suite d'une panne importante qui ont laissé les clients incapable de placer des commandes en ligne pour plusieurs semaines. Le détaillant en ligne de la plate-forme est allé vers le bas, mercredi soir, qu'il traite avec les conséquences d'une cyber-attaque qui a initialement perturbé services sur le week-end de Pâques.
Site Les Temps D'Arrêt
La M&S site web affiche un message disant “Désolé, vous ne pouvez pas naviguer sur le site actuellement. Nous allons faire quelques mises à jour et sera bientôt de retour.” Cependant, pour le jeudi matin vers 07:00, M&S a annoncé que le site est de nouveau opérationnel après la fin de la nuit des mises à jour.
En Cours De Cybersécurité Préoccupations
Le détaillant avait déjà révélé que certaines données personnelles du client est compromise pendant la cyber-attaque, avec des détails tels que des numéros de téléphone, des adresses et dates de naissance potentiellement volé. M&S a rassuré les clients que les informations de paiement, y compris de débit ou carte de crédit et mots de passe de compte, sont restés en sécurité. Néanmoins, commande en ligne histoires pourraient avoir été consulté.
L'Impact de l'Attaque
La cyber-attaque en premier manifeste sur le week-end de Pâques, un impact sur la cliquez-et-collecter les services et les paiements sans contact. Suite à cela, M&S a décidé d'arrêter toutes les commandes en ligne pour protéger les renseignements des clients.
Stuart Machin, chef de la direction de M&S, a déclaré: “au Cours des dernières semaines, nous avons été la gestion d'un très sophistiquées et ciblées cyber-attaque qui a conduit à une période limitée de la perturbation.” Cet incident a soulevé des préoccupations au sujet de la cybersécurité des vulnérabilités dans le secteur du commerce de détail.
Portée Des Enquêtes
Les autorités auraient enquêter sur un groupe de hackers connu sous Dispersés Araignée. Ce groupe, reconnus pour leur anglophones arrière-plan, est soupçonné d'avoir été responsables d'attaques contre les diverses entreprises, y compris le Co-op et Harrods, bien que M&S a enregistré la plus forte perturbation.
De Réponse à la clientèle et les Mesures Futures
À la lumière de l'attaque, M&S est de nature à renforcer son cybersécurité protocoles pour atténuer les risques futurs. En tant que client des préoccupations au sujet de la sécurité des données hausse, M&S a souligné son engagement à protéger les consommateurs de l'information et de la restauration de la confiance dans ses opérations en ligne.
L'évolution de la situation, les clients sont invités à surveiller les M&S de communication pour les mises à jour concernant leurs comptes et les impacts potentiels sur leurs données personnelles. Le détaillant vise à assurer une parfaite expérience de magasinage de ses utilisateurs, tout en renforçant ses mesures de cybersécurité.
Conclusion
Les difficultés rencontrées par M&S en évidence la montée de la menace de cyber-attaques dans le secteur du commerce de détail. Que des sociétés comme M&S naviguer dans ces complexités, ils doivent accorder la priorité à la protection des données des clients et de l'intégrité de leurs services en ligne.
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