Adidas a révélé mardi qu'elle avait été victime d'une cyberattaque ayant entraîné le vol d'informations personnelles de ses clients. L'entreprise a déclaré que la violation concernait principalement les coordonnées des personnes qui avaient eu des contacts avec son service clientèle, mais elle a assuré que les mots de passe et les données de paiement n'avaient pas été compromis.
Nature de la violation
The incident was traced back to an unauthorized external party gaining access to data via a third-party customer service provider, according to an Adidas statement. “We immediately took steps to contain the incident and launched a comprehensive investigation, collaborating with leading information security experts,” the company said. Furthermore, Adidas is actively informing potentially affected consumers and coordinating with data protection and law enforcement authorities.
Préoccupations des consommateurs
Les groupes de défense des consommateurs demandent instamment à Adidas d'offrir des mises à jour en temps utile et de soutenir les personnes touchées. Lisa Barber, représentante du groupe de consommateurs Which ?, a souligné que les clients pouvaient craindre que leurs données ne tombent entre les mains de pirates informatiques. Elle recommande aux personnes concernées de surveiller de près leurs comptes bancaires et leurs rapports de crédit pour détecter toute activité inhabituelle et de se méfier des communications inattendues qui pourraient être des tentatives d'hameçonnage.
Contexte général des cyberattaques
Cet incident cybernétique chez Adidas s'inscrit dans une tendance inquiétante, puisque plusieurs détaillants, dont Marks & Spencer et Co-op, ont signalé d'importantes cyberattaques au cours des derniers mois. Ces incidents ont gravement affecté les opérations commerciales, bien qu'Adidas ait indiqué que sa fonctionnalité opérationnelle n'avait pas été affectée.
Marks & Spencer a subi des dommages considérables à la suite de leur récente intrusion, avec des coûts estimés à environ 300 millions de livres sterling, ce qui représente une part importante de ses bénéfices annuels. Bien que rien n'indique que les mêmes pirates informatiques soient responsables de la faille d'Adidas, les liens potentiels entre les cyberincidents ont suscité l'inquiétude du secteur.
Enquête sur la menace
Les autorités, y compris la police britannique, enquêtent sur les liens entre diverses cyberattaques, en se concentrant sur un groupe de pirates informatiques connu sous le nom de Scattered Spider. Ce groupe a été impliqué dans des atteintes à la sécurité de plusieurs grandes marques de distribution, bien que leur implication dans l'atteinte à la sécurité d'Adidas n'ait pas été corroborée.
En outre, la multinationale de vêtements de sport a révélé qu'elle avait été confrontée à des violations de données dans d'autres parties de ses opérations au début du mois, notamment dans ses divisions turque et sud-coréenne.
La Recherche Avance
Alors qu'Adidas fait face à cet incident difficile, l'entreprise a réitéré son engagement en faveur de la protection de la vie privée et de la sécurité des consommateurs. L'évolution de la situation met en évidence les vulnérabilités permanentes auxquelles les entreprises sont confrontées dans un paysage numérique de plus en plus complexe. Les parties prenantes et les clients suivront de près les mesures prises par Adidas pour faire face aux retombées de cette cyberattaque.
En résumé, si l'impact immédiat de la violation semble limité, les implications plus larges pour la confiance des consommateurs et la cybersécurité des entreprises dans le secteur du commerce de détail resteront importantes au fur et à mesure de l'évolution de l'affaire.
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