Kaikille, jotka tutkivat omistusoikeusvakuutusvaihtoehtoja, Fidelity National Title Insurance (FNTIC) on tunnettu palveluntarjoaja, jolla on palveluja kaikkialla Yhdysvalloissa. Fidelity väittää tarjoavansa ensiluokkaisia omistusoikeusvakuutus- ja escrow-palveluja asuin- ja yritysasiakkaille. Asiakaspalaute antaa kuitenkin ristiriitaisen kuvan. Seuraavassa tarkastelemme Fidelityn palvelun laadun keskeisiä näkökohtia ja tuomme esiin erityisiä asiakaskokemuksia, jotta voimme antaa asiantuntevan ja tasapainoisen kuvan. arvostelu.
Mikä on Fidelity National Title Insurance?
Fidelity National Title Insurance Company (FNTIC) tarjoaa omistusoikeusvakuutus-, vakuutus- ja sulkemispalveluja monenlaisissa kiinteistökaupoissa. Sillä on merkittävä jalansija alalla, ja se tekee yhteistyötä lainanantajien, kiinteistöalan ammattilaisten ja kiinteistöjen ostajien kanssa varmistaakseen, että omistusoikeudet ovat selvät ja liiketoimet turvallisia.
Otsikkohakujen tarkkuus
Ovatko Fidelity National Title Insurance -yhtiön tekemät otsikkohaut luotettavia?
Monet asiakkaat ovat ilmaisseet huolensa Fidelityn omistusoikeushakujen tarkkuudesta ja maininneet, että heiltä on jäänyt huomaamatta yksityiskohtia, jotka ovat aiheuttaneet merkittäviä kustannuksia ja turhautumista sulkemisen jälkeen. Esimerkiksi:
- Jason S. alkaen Plainview, NY kertoi huolestuttavasta kokemuksesta, kun Fidelityn väitetään jättäneen huomiotta NYC:n rakennusviraston antaman "Vacate Order" -määräyksen hänen kiinteistönsä omistusoikeuteen, ja hän joutui vasta myöhemmin toteamaan sen ja kärsimään asian korjaamisesta aiheutuvista kalliista seurauksista. Hän väittää, että Fidelity hylkäsi hänen korvausvaatimuksensa ja totesi, että DOB:n rikkomukset eivät olleet katettuja, jolloin hänelle aiheutui lisäkustannuksia.
- Roni Eapen, eräs toinen asiakas, jonka omistusoikeusraportista oli jäänyt puuttumaan palvelusoikeus, jonka hän huomasi vasta naapurilta suunnitellessaan kiinteistön parannuksia. Tämä huomiotta jäänyt yksityiskohta vaikutti vakavasti heidän aiottuun maankäyttöönsä, ja Roni kuvaili tilannetta tilanteeksi, joka "vei ilon pois" asunnon omistamisesta.
Takeaway: Asiakkaat raportoivat usein omistusoikeushakujen virheistä. Jos harkitset Fidelityn käyttöä, voi olla hyödyllistä tarkistaa heidän havaintonsa kahdesti tai tehdä tiivistä yhteistyötä asianajajasi kanssa, jotta voit varmistaa otsikon perusteellisuuden.
Asiakaspalvelun laatu
Miten Fidelity National Title Insurance hoitaa asiakaspalvelua?
Asiakaspalvelu on kriittinen tekijä mille tahansa kiinteistönvälitysyhtiölle, varsinkin kun kiinteistökauppoihin liittyy usein monimutkaisia prosesseja ja tiukkoja aikatauluja. Fidelityn asiakaspalvelua on kuvattu parhaimmillaan epäjohdonmukaiseksi:
- Declanfarlingham otti yhteyttä Napervillen, IL:n toimistoon yksinkertaisella tiedustelulla sulkemisaikatauluista ja sai vastauksia, joita hän kuvaili "töykeiksi ja taisteleviksi". Hän kertoi, että tämä kokemus johti siihen, että hän löysi toisen yhtiön, joka oli kommunikatiivisempi ja halukkaampi vastaamaan kysymyksiin.
- Jmendpara kohtasi useita ongelmia, jotka liittyivät Fidelityn suorittamaan kauppaan, mukaan lukien asiakirjojen sekaannukset ja viime hetken ongelmat, jotka vaikeuttivat hänen kaupantekoa. Hän totesi, että Fidelityltä oli vaikea saada tukea ja selkeää viestintää, ja pahoitteli yhtiön valintaa.
Takeaway: Asiakaspalvelukokemukset vaihtelevat suuresti. Jotkut asiakkaat saattavat saada tyydyttäviä vastauksia, kun taas toiset ovat raportoineet vuorovaikutuksesta, joka on ollut kielteistä ja hyödytöntä. Tämä epäjohdonmukaisuus voi olla huolenaihe niille, jotka pitävät asiakastukea ensisijaisena.
Vilpillisten kauppakirjojen käsittely
Käsitteleekö Fidelity National Title Insurance petosriskejä tehokkaasti?
Petostentorjunta on tärkeä osa omistusoikeusvakuutusta, mutta useat asiakkaat ovat kuitenkin ilmaisseet huolensa siitä, miten Fidelity käsittelee tapauksia, joissa havaitaan vilpillisiä asiakirjoja:
- Jrrosarioco kertoi tapauksesta, joka koski liikekiinteistöä, jossa Fidelity oli vakuuttanut vilpillisen kauppakirjan. Huolimatta myyjän tuomiosta ja vankeusrangaistuksesta petoksesta Fidelity jatkoi kyseisen kauppakirjan voimassa pitämistä ja asettui tiettävästi petollisen osapuolen puolelle laillisen omistajan sijaan.
Tämä herättää eettisiä kysymyksiä, jotka koskevat Fidelityn lähestymistapaa kauppakirjakiistoihin, erityisesti silloin, kun petos on vahvistettu. Ostajien tulisi olla varovaisia ja tiedustella Fidelityn petostentorjuntakäytäntöjä, jotta he ymmärtäisivät, millaisia oikeussuojakeinoja on olemassa, jos vilpillistä toimintaa ilmenee.
Kiinteistöjen sulkemisen viivästyminen
Ovatko viivästykset sulkemiset yleinen ongelma Fidelity National Title Insurance?
Kiinteistöjen sulkemisessa on paljon aikaa, ja viivästykset voivat aiheuttaa stressiä, taloudellisia seuraamuksia tai menetettyjä tilaisuuksia. Fidelity National Title Insurance on saanut useita valituksia, jotka liittyvät pitkittyneisiin sulkemisaikoihin:
- Jlm8675309 ilmaisi turhautuneisuutensa kolmen kuukauden odotukseen omistusoikeustutkimuksen valmistumisesta, mikä hidasti koko sulkemisprosessia. Toistuvat puhelut tuottivat kuulemma epätyydyttäviä vastauksia, mikä rasitti kokemusta entisestään.
- Jmendpara, joka työskenteli Fidelityn kanssa kaupallisen liiketoimen yhteydessä, kohtasi erilaisia ongelmia kaupanteon päättymispäivänä. Niihin kuului muun muassa väärinkäytöksiä tileihin liittyvissä vastuissa ja odottamattomia vaatimuksia, jotka johtivat lisäkustannuksiin ja menettelyjen viivästymiseen.
Takeaway: Sulkemisviiveet ja hitaat vastaukset voivat aiheuttaa haasteita aikarajoitteisille liiketoimille. Mahdolliset asiakkaat saattavat haluta varmistaa Fidelityn tyypilliset käsittelyajat ja varmistaa avoimuuden mahdollisten viivästysten suhteen.
Tasapainoinen näkökulma: Hyvät ja huonot puolet
Fidelity National Title Insurance -yrityksen edut
- Laaja verkko- ja teollisuuskokemus: Fidelity on vakiintunut toimija, jolla on laaja toiminta-alue ja joka pystyy hoitamaan suuren määrän kiinteistökauppoja.
- Kattava palvelutarjonta: Yhtiö tarjoaa täyden valikoiman palveluja, jotka ulottuvat omistusoikeusvakuutuksesta kiinteistövakuutuksen hoitoon ja sulkemiseen, sekä asuin- että yritysasiakkaille.
Fidelity National Title Insurancein haitat
- Epäjohdonmukainen asiakaspalvelu: Palautteen mukaan asiakaskohtaamiset vaihtelevat huomattavasti, ja jotkut asiakkaat saavat minimaalista tukea liiketoimiensa kriittisissä vaiheissa.
- Otsikkohaku ja petosongelmat: Asiakkaat ovat huomanneet, että omistusoikeushakuun liittyvät ongelmat ja vilpillisten asiakirjojen käsittely ovat toistuvia haasteita, jotka vaikuttavat luottamukseen yrityksen tarkkuutta ja eettisiä käytäntöjä kohtaan.
- Viivästyneet sulkemiset: Useat asiakkaat ovat vedonneet pitkiin käsittelyaikoihin, jotka voivat vaikuttaa oikea-aikaisiin sulkemisiin ja mahdollisesti aiheuttaa lisäkustannuksia.
Johtopäätökset: Onko Fidelity National Title Insurance oikea sinulle?
Yhteenvetona voidaan todeta, että Fidelity National Title Insurance on kooltaan ja kokemukseltaan etulyöntiasemassa, mutta sillä on huomattavia haasteita asiakaspalvelun johdonmukaisuuden, omistusoikeushakujen tarkkuuden ja tehokkaiden sulkemisaikataulujen suhteen. Fidelityä harkitsevien voi olla hyödyllistä varmistaa ennakoivasti omistusoikeushakujen perusteellisuus, tiedustella petoksilta suojautumistoimista ja asettaa odotukset sulkemisen aikataulusta.
Jos etsit omistusoikeusvakuutuksen tarjoajaa, joka takaa sekä asiakastuen että tarkkuuden, vaihtoehtoisten yhtiöiden tutkimisesta tai asianajajan kuulemisesta voi olla hyötyä.
Jos etsit sujuvampaa prosessia, varmista selkeä viestintä ja pyydä usein päivityksiä koko kaupan ajan, jotta viivästysten tai huomiotta jääneiden yksityiskohtien riski minimoituu.
