Google’s UK pilot shows employees could reclaim 122 hours a year by using AI for routine office work. This finding highlights the technology’s potential to boost productivity and add as much as £400 billion ($533 billion) to Britain’s economy, provided workers receive basic training and managerial support.
De fondo
Google’s “AI Works” initiative tested generative AI tools, such as its Gemini chatbot, in small business networks, educational trusts, and a labor union across the UK. The project, run in partnership with the policy consultancy Public First, aimed to measure time savings on tasks such as drafting emails, scheduling, and data entry.
On Friday, Google published its report on these pilots, noting that simple steps granting employees “permission to prompt” AI and providing just a few hours of hands-on training doubled adoption rates and drove sustained use months later.
Resultados del proyecto piloto
- Ahorro de tiempo: Los trabajadores se afeitaron una media de 122 horas anualmente en tareas administrativas.
- Ventaja económica: Si ampliamente adoptada, la IA podría contribuir hasta 400.000 millones de libras to the UK’s PIB acelerando los flujos de trabajo y permitiendo actividades de mayor valor.
- Brecha de adopción: Antes de la intervención, dos tercios de los participantes, sobre todo mujeres mayores de nivel socioeconómico bajo, nunca habían utilizado la IA generativa en el trabajo.
Superar barreras
Many employees hesitated to try out AI due to concerns that it might be “illegitimate or unfair” in their roles. Debbie Weinstein, Google’s president for Europe, the Middle East, and Africa, said simply reassuring staff that AI use was encouraged—”permission to prompt”—was critical to building confidence and legitimacy.
Tras una breve sesión de formación:
- El consumo semanal de IA entre las mujeres de más de 55 años pasó del 17% a 56%.
- El uso diario aumentó de 9% a 29% en un plazo de tres meses.
Implicaciones para las empresas y la política
Productividad y crecimiento
La automatización administrativa libera a los empleados para que se centren en el trabajo estratégico, creativo o de cara al cliente, lo que puede aumentar la satisfacción general en el lugar de trabajo y la innovación.
Desarrollo de la mano de obra
Los responsables políticos y los líderes empresariales deben combinar el despliegue de la tecnología con programas de formación inclusivos, garantizando que los grupos infrarrepresentados adquieran las habilidades y la confianza necesarias para aprovechar la IA de forma eficaz.
Próximos Pasos
- Pilotos a escala: Ampliar AI Works a empresas más grandes y sectores adicionales para validar los modelos económicos y de ahorro de tiempo.
- Medir el ROI: Haga un seguimiento de cómo las horas recuperadas se traducen en ingresos, métricas de innovación y compromiso de los empleados.
- Apoyo político: Fomentar las asociaciones público-privadas para financiar iniciativas de alfabetización en IA, en particular para los trabajadores de más edad y con menores ingresos.
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