Marks & Spencer (M&S) wiederhergestellt hat den Zugang zu seiner website nach einer wesentlichen outage, dass Links, die Kunden nicht in der Lage zu platzieren online-Bestellungen für mehrere Wochen. Der Händler, der online-Plattform ging am Mittwoch Abend, als es befasste sich mit den Folgen einer cyber-Attacke, hatte anfangs gestört Dienstleistungen über das Oster-Wochenende.
Website-Ausfallzeiten
Die M&S-website eine Meldung angezeigt, die besagt, “wir bedauern, dass Sie können nicht durchsuchen Sie die Website aktuell. Wir machen einige updates und wird bald zurück sein." Jedoch, bereits am Donnerstag morgen gegen 07:00, M&S meldet, dass die Seite wieder in Betrieb nach Abschluss über Nacht aktualisiert.
Laufende Cybersecurity Betrifft
Der Einzelhändler hatte zuvor enthüllt, dass einige der persönlichen Daten der Kunden kompromittiert wurde während der cyber-Angriff, mit details wie Telefonnummern, Adressen und Geburtsdaten potenziell gestohlen. M&S-beruhigt die Kunden, dass die Zahlung Informationen, einschließlich debit-oder Kreditkarten-Daten und account-Passwörter, blieb sicher. Dennoch online, um Geschichten könnte zugegriffen wurde.
Auswirkungen des Angriffs
Der cyber-Angriff erste manifestiert sich über das Oster-Wochenende, die click-und-collect-services und kontaktlose Zahlungen. Nach dieser, M&S beschlossen, zu stoppen alle online-Bestellungen zu schützen Kunden Informationen.
Stuart Machin, Vorsitzender der Geschäftsführung von M&S, sagte: "in den letzten Wochen haben wir die Verwaltung eines hoch raffinierten und gezielten cyber-Angriff, was dazu geführt hat, einen begrenzten Zeitraum der Unterbrechung." Dieser Vorfall löste Bedenken in Bezug auf cybersecurity-Schwachstellen im Einzelhandel.
Investigative Focus
Die Behörden berichten zufolge untersucht eine Gruppe von Hackern, bekannt als Verstreut Spider. Diese Gruppe, bekannt für Ihre Englisch sprechenden hintergrund, vermutlich wurden verantwortlich für die Angriffe auf verschiedene Unternehmen, darunter Co-op und Harrods, obwohl M&S erlebt hat, den die meisten signifikanten Störungen.
Customer Response und Zukünftige Maßnahmen
Im Licht der Angriff, M&S ist wahrscheinlich zu verbessern cybersecurity Protokolle zur Milderung künftiger Risiken. Als Kunde Bedenken über die Datensicherheit steigen, M&S betonte seine Verpflichtung zur Wahrung der information der Verbraucher und das Vertrauen in Ihre online-Operationen.
Wie die situation sich entwickelt, Kunden sind beraten zu überwachen, M&S Kommunikation für alle updates zu Ihren accounts und die potenziellen Auswirkungen auf Ihre personenbezogenen Daten. Der Händler zielt auf eine nahtlose shopping-Erfahrung für seine Nutzer, während die Stärkung Ihrer cybersecurity-Maßnahmen.
Fazit
Die Herausforderungen von M&S unterstreichen die zunehmende Bedrohung durch cyber-Angriffe in den Einzelhandel. Unternehmen wie M&S navigieren, diese Komplexitäten müssen Sie priorisieren den Schutz von Kunden-Daten und die Integrität der online-Dienste.
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